Gaiaインストール時に、「BeingCabinetが見つかりません。BeingCabinet名、または、IPアドレスが正しいかご確認下さい。」と表示されます

原因

BeingCabinetと正常に通信が出来ない場合に発生します。

対処法1

｢セキュリティ対策ソフト｣の設定について確認します。

※BeingCabinetがインストールされているパソコンと、Gaiaがインストールされているパソコンで確認します。

セキュリティ対策ソフトを起動し、ファイアウォール機能のプログラム制御機能等で「Gaia」が遮断されていないか確認してください。

また、セキュリティ対策ソフトのファイアウォール機能を終了すると、回避できた事例があります。

※ファイアウォールの設定を終了すると、セキュリティレベルが下がりますので、システム管理者の方にも確認し対処をお願いします。

※具体的な操作方法は、各セキュリティソフトのマニュアルをご確認下さい。ただし、お客様の環境によっては、回避することができない場合もございます。設定を変更したことによる不具合につきましては、当社では責任を負いかねます。

対処法2

「サービス」の状態を確認します。

※BeingCabinetがインストールされているパソコンで確認します。

1. Windowsの［スタート］−［コントロールパネル］−［管理ツール］−［サービス］をクリックします。
2. サービス画面で以下のサービスが、「停止」になってる場合は、右クリックで「開始」を実行して下さい。
   「PostgreSQL Database Server 8.3」
   「Apache2ForBeingCabinet」
   「BCService」

   ■上記を開始にしても、パソコンを再起動する度にサービスが停止する場合
   サービスの「PostgreSQL Database Server 8.3」をダブルクリックし、「回復」タブから「最初のエラー」「次のエラー」「その後のエラー」の項目を「何もしない」から「サービスを再起動する」に変更して「OK」をクリックして下さい。

対処法3

Gaiaインストール時に「BeingCabinetサーバーの設定」画面で入力したBeingCabinetの「サーバー名」または「ポート番号」が正しくない場合に発生します。

【注意】Cabinetライセンスを使用する場合は、Gaiaより先にBeingCabinetをインストールして下さい。

BeingCabinetのサーバー名・ポート番号の確認方法

※BeingCabinetがインストールされているパソコンで確認します。

1. Windowsの［スタート］−［すべてのプログラム］−［Being Cabinet］−［Being Cabinet Backup］を起動します。

   

2. 「バージョン情報」をクリックし、「ホスト名（サーバー名）」または「ポート番号」を確認します。

   

BeingCabinetの再設定方法

※Gaiaがインストールされているパソコンで確認します。

1. 詳細手順はこちらをご覧下さい。

対処法4

LANにネットワーク接続できていない可能性があります。

※Gaiaがインストールされているパソコンで確認を行います。

1. Windowsのスタート−［すべてのプログラム］−［アクセサリ］−［コマンド プロンプト］を起動します。
2. 「Ping（半角スペース）[BeingCabinetのコンピュータ名]」を入力し、Enterキーで確定して、Cabinetがインストールされたパソコンに接続できるか確認して下さい。

   

   ping 要求ではホスト 33a068-1 が見つかりませんでした。ホスト名を確認してもう一度実行してください。

   上記メッセージが表示された場合は、入力した名称のコンピュータと接続できていないことを示します。サーバーの名称・ネットワーク環境をご確認下さい。

   33a068-10v [fe80::94d4:8e71:49ad:3985%5]に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
   fe80::94d4:8e71:49ad:3985%5 からの応答: 時間 <1ms
   fe80::94d4:8e71:49ad:3985%5 からの応答: 時間 <1ms
   fe80::94d4:8e71:49ad:3985%5 からの応答: 時間 <1ms
   fe80::94d4:8e71:49ad:3985%5 からの応答: 時間 <1ms

   fe80::94d4:8e71:49ad:3985%5 の ping 統計:
   パケット数: 送信 = 4、受信 = 4、損失 = 0 (0% の損失)、
   ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒):
   最小 = 0ms、最大 = 0ms、平均 = 0ms

   上記のメッセージが表示された場合、サーバーと通信自体はできています。
   ＊表示される番号は、お客様の環境により異なります。

対処法5

Windowsファイアウォールが有効になっていることで、BeingCabinetで使用しているポートが制限されている可能性があります。

※BeingCabinetがインストールされているパソコンで確認します。

1. Windowsのスタート−［コントロールパネル］の「Windowsファイアウォール」をクリックします。
2. 「例外」タブをクリックし、「ポートの追加」でBeingCabinetが使用しているポート番号と名称を設定して下さい。BeingCabinetのポートと分かる名称であれば結構です（ポート番号の例：80、8080、8008）。

   ＊ポート番号は、【対処法3】で確認した番号を入力してください。

   上記対処方法をお試しいただいても、エラーが改善されない場合は、お手数ですがエラーメッセージを表示した状態でサポートセンターまでお問い合わせいただくか、メールにてご連絡下さい。
   また手順がご不明な場合もご相談下さい。メールアドレス：support@beingcorp.co.jp