ダウンロード時に「インターネットへの接続を確認して下さい。」と表示される

現象

1. 「工事一覧」画面または、「設計書一覧」画面でツールバーの［ダウンロード］をクリックします。

   

2. 情報収集中「3.ダウンロード情報の取得中」の画面でエラーが発生します。

対処法

1. Windowsでプロキシサーバーの設定をしている場合はこちら
2. システムバージョンが［10.101.3.41］以前の場合の場合はこちら

Windowsでプロキシサーバーの設定をしている場合

1. Windowsの[スタート]－［すべてのプログラム］－[Gaia]－「ツール]－[Gaiaユーザーサポート]を起動します。
2. 「ユーザーサポート」画面のメニューバーの[ツール]-[インターネット]を選択します。

   

3. 「プロキシ」タブをクリックし 「以下のサーバーを使用する」を選択してアドレス欄とポート欄に情報を入力して[閉じる]をクリックします。

   ＊下記の「アドレス」と「ポート」につきましては会社ごとに異なります。詳しくは、 ネットワーク管理者の方にご確認ください。

   

4. 再度、「工事一覧」画面または、「設計書一覧」画面よりツールバーの［ダウンロード］を実行します。

   

システムバージョンが［10.101.3.41］以前の場合

1. 「工事名表」画面にて、メニューバーの［ヘルプ]－[バージョン情報]を選択します。



2. 「バージョン情報」画面でバージョンを確認します。
   下図のバージョンが「41」以前の場合は、手順3へ進み、システムを更新してください。

   

3. ビーイングのホームページ（サポート情報）http://www.beingcorp.co.jp/cs/を表示し、［ご契約情報の確認］を選択します。
   企業IDなどを入力して、「お客様ご契約情報」画面にログインします。

   

4. 「インストール用データ」の［Gaia11/Gaia10］を選択し、インストール用データのページを表示します。

   

5. ［Gaia11］および［Gaia10］のインストーラがございます。ご契約の製品のインストーラと手順書をダウンロードします。

   

6. 手順書を参考に、インストールと同じ手順でシステム更新をします。

上記対処方法をお試しいただいても、エラーが改善されない場合は、お手数ですがエラーメッセージを表示した状態でサポートセンターまでお問い合わせいただくか、メールにてご連絡ください。
また手順がご不明な場合もご相談ください。
メールアドレス：support@beingcorp.co.jp